岗位职责
设备全流程技术服务：负责数控激光设备的现场安装、精度调试、光路校准与日常维修保养工作，快速排查设备故障、解决技术难题，保障设备正常运转，提升客户使用体验。
客户对接与售后维护：定期回访合作客户，收集设备使用反馈，解答客户技术疑问，提供专业的操作指导与维护建议，建立良好的客情关系，提升客户满意度与复购意愿。
技术协助与样品测试：根据客户实际生产需求，完成样品切割/打样测试，配合销售、生产部门完成技术对接、方案落地，协助处理生产环节的技术支撑工作。
资料归档与问题复盘：做好售后工单记录、设备调试报告、故障维修台账的整理归档，复盘典型故障案例，优化售后服务流程，同步内部技术经验。

任职资格
学历专业：大专及以上学历，数控技术、模具设计与制造、机械设计制造、自动化控制、机电一体化、激光应用技术等相关工科专业优先。
行业经验：拥有1年及以上数控设备/激光设备售后技术经验，精通激光设备的安装、调试、光路调节与故障维修；激光切割、激光打标等相关行业从业者优先录用，无相关行业经验但技术功底扎实者可面议。
核心技能：熟悉机械结构、电气控制原理，能看懂设备图纸、电气原理图，具备独立排查设备机械故障、电气故障的能力，动手能力强。
综合素养：吃苦耐劳，责任心强，具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能理性处理客户诉求；能够适应全国范围内短期出差，服从公司外派安排。
加分项：持有电工证、焊工证等相关技能证书；熟悉各类数控系统操作；有大型数控激光设备售后运维经验者优先。

公司主营业务为雕刻机、激光机、刻字机等数控设备的研发、生产与销售，以及电子产品销售